61689601

Privatlivspolitik

Hos Nordexis Sport passer vi godt på dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvem de eventuelt deles med, og hvilke rettigheder du har.

1. Data ansvarlig

Nordexis Sport er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Nordexis Sport
Juridisk virksomhedsnavn: Nordexis Gruop
CVR-nr.: 33215630
Adresse: Elna Lassensvej 23
Postnummer og by: 3370 Melby
E-mail: info@nordexis.dk
Telefon: + 45 61689601

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi kan behandle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Leveringsadresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Virksomheds- eller klubnavn
  • CVR-nummer
  • Ordre- og købshistorik
  • Betalings- og faktureringsoplysninger
  • Korrespondance og henvendelser
  • Oplysninger om returneringer, reklamationer og support
  • IP-adresse
  • Oplysninger om brugen af hjemmesiden
  • Cookie- og samtykkeoplysninger
  • Andre oplysninger, som du selv giver os

Vi behandler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger.

3. Når du køber en vare

Når du afgiver en ordre i vores webshop, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at:

  • Modtage og administrere din ordre
  • Gennemføre betalingen
  • Levere varen
  • Sende ordrebekræftelser og leveringsoplysninger
  • Håndtere returvarer, reklamationer og support
  • Overholde bogførings- og dokumentationskrav

Behandlingsgrundlaget er, at oplysningerne er nødvendige for at opfylde købsaftalen med dig samt vores retlige forpligtelser.

Betalingen behandles af den betalingsudbyder, som fremgår ved checkout. Nordexis Sport har normalt ikke adgang til dine fulde betalingskortoplysninger.

4. Kontaktformular, e-mail og telefon

Når du kontakter os via kontaktformular, e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du giver os.

Formålet er at:

  • Besvare din henvendelse
  • Give rådgivning om produkter
  • Aftale en demonstration
  • Udarbejde et tilbud
  • Håndtere spørgsmål om ordrer, levering og support

Behandlingen sker for at besvare din henvendelse, forberede eller opfylde en aftale eller på baggrund af vores legitime interesse i at yde kundeservice og rådgivning.

Undlad at sende følsomme personoplysninger via kontaktformularen eller almindelig e-mail.

5. Demonstrationer og tilbud

Hvis du bestiller en demonstration eller beder om et tilbud, kan vi behandle oplysninger om:

  • Navn og kontaktoplysninger
  • Klub, virksomhed eller forening
  • Ønsket produkt eller model
  • Adresse og ønsket demonstrationssted
  • Dato og tidspunkt
  • Særlige ønsker vedrørende demonstrationen

Oplysningerne anvendes til at planlægge demonstrationen, følge op på din interesse og eventuelt udarbejde et tilbud.

6. Nyhedsbreve og markedsføring

Hvis vi tilbyder nyhedsbreve eller anden elektronisk markedsføring, sender vi kun markedsføring, når du har givet samtykke, eller når anden lovlig adgang foreligger.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i meddelelsen eller ved at kontakte os.

Tilbagekaldelse af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

7. Cookies og statistik

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:

  • Få hjemmesiden og webshoppen til at fungere
  • Huske indholdet i indkøbskurven
  • Sikre hjemmesidens funktion og sikkerhed
  • Måle trafik og brug af hjemmesiden
  • Forbedre brugeroplevelsen og vores markedsføring

Nødvendige cookies kan anvendes uden samtykke, når de er nødvendige for hjemmesidens eller webshoppens funktion.

Statistik-, præference- og marketingcookies anvendes kun efter dit samtykke, hvor dette er påkrævet.

Vi anvender iubenda til håndtering af cookies og samtykker. Vi kan desuden anvende Google Analytics til statistik, hvis du har givet det nødvendige samtykke.

Du kan læse mere om de enkelte cookies, deres formål og varighed i vores cookiepolitik. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

8. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi kan dele nødvendige oplysninger med leverandører, der hjælper os med at drive virksomheden og gennemføre dit køb, eksempelvis:

  • Hosting- og webhoteludbyder
  • Webshop- og systemleverandører
  • Betalingsudbydere
  • Fragt- og transportfirmaer
  • Bogførings- og regnskabssystemer
  • E-mail- og formularleverandører
  • IT-support og sikkerhedsleverandører
  • Analyse- og cookieudbydere
  • Offentlige myndigheder, når lovgivningen kræver det

Vores hjemmeside er hostet hos Simply.com og anvender WordPress og WooCommerce. Vi anvender desuden relevante tekniske tjenester og plugins til blandt andet kontaktformularer, e-mail, sikkerhed, statistik, billedoptimering og cookiehåndtering.

Leverandørerne må kun behandle oplysninger i overensstemmelse med vores instrukser eller til deres egne lovlige formål.

9. Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores IT-, analyse- eller systemleverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller anvende underleverandører i andre lande.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sikrer vi, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag. Det kan eksempelvis være:

  • En afgørelse fra EU-Kommissionen om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau
  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
  • Andre lovlige og passende sikkerhedsforanstaltninger

Du kan kontakte os, hvis du ønsker yderligere oplysninger om eventuelle overførsler og de anvendte sikkerhedsforanstaltninger.

10. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Som udgangspunkt gælder følgende:

  • Oplysninger i regnskabsmateriale opbevares i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår.
  • Oplysninger om køb, reklamationer og garantiforhold kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere kundeforholdet og håndtere eventuelle krav.
  • Almindelige henvendelser, der ikke fører til et køb, slettes normalt senest 12 måneder efter, at henvendelsen er afsluttet.
  • Tilbud og demonstrationshenvendelser slettes, når der ikke længere er et sagligt behov for at gemme dem.
  • Oplysninger til markedsføring opbevares, indtil samtykket trækkes tilbage, eller oplysningerne ikke længere er relevante.
  • Cookie- og statistikoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af vores cookiepolitik og samtykkeløsning.

Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.

11. Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod:

  • Uautoriseret adgang
  • Tab eller utilsigtet sletning
  • Misbrug
  • Ændring
  • Offentliggørelse
  • Anden ulovlig behandling

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et sagligt behov for oplysningerne.

12. Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer som udgangspunkt ikke afgørelser, der har væsentlig betydning for dig, alene på baggrund af automatisk behandling eller profilering.

Almindelig statistik og analyse af brugen af hjemmesiden anvendes til at forbedre vores hjemmeside, produkter og markedsføring.

13. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne har du ret til:

  • At få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • At få urigtige oplysninger rettet
  • At få oplysninger slettet
  • At få behandlingen begrænset
  • At gøre indsigelse mod behandlingen
  • At modtage dine oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format
  • At få oplysninger overført til en anden dataansvarlig, hvor reglerne om dataportabilitet gælder
  • At trække et samtykke tilbage

Visse rettigheder kan være begrænsede, eksempelvis hvis vi er juridisk forpligtede til at opbevare oplysningerne, eller hvis oplysningerne er nødvendige for at fastlægge eller forsvare et retskrav.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os på [INDSÆT E-MAIL].

Vi kan bede om yderligere oplysninger for at sikre, at personoplysninger udleveres eller ændres for den rette person.

14. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

15. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, eksempelvis hvis vi ændrer vores systemer, leverandører eller behandling af personoplysninger.

Den gældende version vil altid være tilgængelig på denne side. Datoen nederst viser, hvornår politikken senest er opdateret.

Senest opdateret: 09 november 2026